Información para destinatarios de presupuestos
Si has recibido un presupuesto, una confirmación o un enlace de seguimiento a través de CarpiNeo, esta página explica qué empresa gestiona tu pedido y a quién dirigirte cuando necesites información.
1. ¿Quién te ha enviado el presupuesto?
El presupuesto procede de la empresa de venta, fabricación o instalación de ventanas que figura como emisora del documento. Esa empresa decide precios, características, plazos, condiciones de pago, fabricación, garantías y tratamiento de tus datos personales.
PROKUBIX TECH, S.L. proporciona el programa informático CarpiNeo, pero no se convierte por ello en vendedor de tus ventanas ni en parte de la obra contratada.
2. Tus datos personales
La carpintería que te envía el presupuesto es, generalmente, responsable del tratamiento de tus datos. Puede almacenar tu nombre, datos de contacto, dirección de instalación, fotografías, medidas, presupuestos, pagos y estado del pedido para atender la relación comercial.
CarpiNeo trata esa información por cuenta de la carpintería bajo instrucciones y condiciones de confidencialidad y protección de datos. Para solicitar acceso, modificación o supresión, dirígete prioritariamente a la empresa emisora del presupuesto. Consulta también nuestra Política de privacidad.
3. Acceso a un enlace privado
Si recibes un enlace para consultar, aceptar o rechazar un presupuesto, mantenlo en privado. Puede permitir el acceso a información sobre tu proyecto, los productos ofertados y el estado del pedido. No lo publiques en redes ni lo compartas con personas que no estén autorizadas.
4. Aceptación y condiciones comerciales
Antes de aceptar revisa productos, medidas, precio, impuestos, posibles gastos adicionales, forma de pago, calendario de entrega, instalación y condiciones de desistimiento o cancelación que la empresa emisora deba comunicarte. La responsabilidad del presupuesto y la relación contractual te corresponde con esa empresa, no con el titular de CarpiNeo.
5. ¿Necesitas ayuda?
Para dudas de precio, pedidos, montaje, averías o garantías, contacta con la empresa que figura en tu presupuesto. Para incidencias técnicas relativas al acceso a un enlace, puedes comunicar el problema a info@prokubix.com, indicando datos mínimos que permitan identificar la incidencia.
Versión revisada el 13 de noviembre de 2026. Para consultas relacionadas con este documento, escribe a info@prokubix.com.